鑫株式会社鑫華
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FAQ

よくある質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。ここにないご質問は、メールでお気軽にお問い合わせください。

ご注文について

1点だけでも注文できますか?
はい、1点からご注文いただけます。数量の上限もありません。
個人でも注文できますか?
はい、個人のお客様からのご注文も歓迎しています。法人・団体のお客様、ネットショップを運営されている方からのご注文も承っています。
手持ちのTシャツやバッグを持ち込んでプリントできますか?
はい、お持ち込みも承ります。数量の制限はありません。当社へお送りいただく際の送料は、お客様のご負担となります。
本制作の前に、サンプルを作ってもらえますか?
はい、サンプルの制作も可能です。詳しくはメールでお問い合わせください。
綿以外の素材にもプリントできますか?
ご相談ください。素材によっては、納期が通常より延びる場合があります。

料金・お支払い

料金はいくらですか?
ご注文の内容(アイテム・数量など)に応じて、個別にお見積りいたします。まずはメールでご相談ください。
支払い方法は?
銀行振込のみ、前払いでお願いしております。ご入金を確認してから制作を開始します。
送料はかかりますか?
完成品のお届けにかかる送料は、当社が負担します。

納期・お受け取り

注文してから、どれくらいで発送されますか?
在庫商品の場合、ご入金確認後1〜3営業日以内に発送します。素材のご指定などがある場合は、通常より時間がかかります。
工場で直接受け取ることはできますか?
はい、可能です。事前にメールでご予約ください。最寄り駅はJR阪和線「長滝駅」(徒歩約15分)で、工場には駐車場があります。

キャンセル・不良品

注文後にキャンセルできますか?
オーダーメイド商品のため、制作内容の確定後は、お客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。
仕上がりに不良があった場合は?
商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。全額返金、または元のご注文内容で再制作してお送りします。
CONTACT

ご相談・お見積りはメールで

制作のご相談・お見積りは、メールにてお気軽にご連絡ください。

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営業時間:10:00 〜 18:00(土・日を除く)